义乌市场最热闹区块——义乌国际商贸城一区，有家名叫“妮珂饰品”的精品店，经营着手链、项链等手工小件饰品，常常引来对款式、色彩极为挑剔的法国人。店主扬扬脖子、傲娇地说，“酒香不怕巷子深”。你信吗？
妮珂饰品是义乌知名的外贸饰品公司，至今已经有近10年的历史，在吸纳国际一线潮流元素的基础上，研发了众多紧跟时代潮流、极富人文关怀的饰品，深受国际消费者喜爱。年起妮珂饰品开始涉猎米珠饰品的创新研发，年起正式开启与全球最专业的米珠制造商日本MIYUKI的合作，并取得了MIYUKI在中国的独家代理权，为义乌时尚饰品行业市场又注入一股强大的新力量。
法国客钟情手工小饰品
“穿过埃菲尔铁塔的姑娘，她脖子上挂着的波西米亚风格项链，很有可能就是我家的。”妮珂饰品总经理徐嘉蔚说。热情的她，一如店铺里五彩缤纷的饰品，处处透露着浪漫气息。多年前，她开出了这家别致的米珠店，开启创业之旅；没过几年，在义乌市场最好的区块，拥有了自家商铺。
“我想试个单，合作愉快再来返单。”一名体型娇小、五官细致的美女客商到访小铺。美女名叫L.T，在法国做饰品批发生意。L.T说，法国文化多元，法国人对色彩亮丽、款式新颖的手工饰品并无太多抵抗力。她表示，试单是为了熟悉合作流程。
接的是批发订单，但妮珂饰品店内的产品大多为手工制作。对色彩天生敏锐的徐嘉蔚，参与了大部分饰品的设计和打样。她说，法国人多情而富有幻想，对色彩、款式要求高。另一个角度看就是，一旦钓起了法国人的胃口，产品就不愁卖。她透露，店里的生意，法国订单占了近一半，欧美其他市场也有不少份额。铁塔下、卢浮宫前、凯旋门边上……没准都有她家的手工饰品。
爱动脑筋的徐嘉蔚，想到了与实体市场相对应的线上平台义乌购。经过一番努力，铺里出现不少新面孔。他们有一个共同点：拿着手机，边看边找，“新客户数量不减反增，这是我之前没有想到的。”挪店前，徐嘉蔚十分担心客户流失，“酒香也怕巷子深”。
通过一段时间的接触，她发现，通过义乌购网上平台找来的客户，更喜欢到实体店线下成交，采购的目的性也更强。一般一来一个准，转化率十分高。“可能因为大家做的是批发生意。”徐嘉蔚说，批发量大，不容出错。
好品质，才能把客人留下来
和其他商户户一样，徐嘉蔚也曾遇到过困惑：店里、义乌购上询单的客人很多，应该如何将客人留下来？“好的品质和专业的服务。”这是她得出的结论。
据了解，“妮珂饰品”义乌购网铺上的图片并不多，为了防止同行模仿，绝大多数的产品只有一张大图而没有细节图。但每一张图片都经过精心挑选，且符合两个条件：一是不做PS美图，让图片与真品无限接近，这样可以消除客户到店后的落差感；二是图片的表现力足够强，要将卖点尽可能地展示出来。
客户在网店上看到感兴趣的产品，一般会通过电话，询问产品细节和报价。徐嘉蔚说，这个时候，卖家的专业性与否至为关键。如果你的回答足够专业，客人来实体店看样的可能性就相当大；反之，前期的工作就会白费。所以，遇到前来追问的客人，卖家一定要“真心诚意”地回答，把握机会。如果能在一通电话中给客户以专业的感觉，线下成交的机率就会大大上升。
专业性的回答，建立在对产品和市场的熟悉程度上。当然，产品的品质是根基，是吸引客人下单的最终理由。据悉，妮珂饰品所用的许多材料均来自海外。
正是由于对品质的把控、浪漫的不懈追求，妮珂饰品这家看似传统的企业，却搭上了电商的快车一路向前，短短几年一跃成为义乌市场米珠、炫彩玻璃珠行业领头羊。
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